Ενημερωτικό Σημείωμα
                           Ετήσια Έκθεση του Συνηγόρου του Πολίτη για το 2023

Το 2023, το πολιτικό, γεωπολιτικό και οικονομικό περιβάλλον, τόσο διεθνώς όσο και στην Ελλάδα, υπήρξε, για μακρά διαστήματα, ιδιαίτερα ασταθές, ενίοτε και ζοφερό. Ο συνεχιζόμενος πόλεμος στην Ουκρανία και οι εμφύλιες συρράξεις στη Λιβύη, οι νέες εστίες γεωπολιτικής αστάθειας και ανθρωπιστικής κρίσης στη Μέση Ανατολή, η εντεινόμενη πληθωριστική κρίση στην Ευρώπη και, ιδίως, στην Ελλάδα, οι διαδοχικές συντριπτικές τραγωδίες, το σιδηροδρομικό δυστύχημα στα Τέμπη, οι ανεξέλεγκτες πυρκαγιές, οι καταστροφικές πλημμύρες, η τραγωδία του ναυαγίου ανοικτά της Πύλου, καθόρισαν το πλαίσιο σε εθνικό και περιφερειακό/διεθνές επίπεδο και στιγμάτισαν το 2023.

Στο πλαίσιο της κύριας δραστηριότητάς του, o Συνήγορος του Πολίτη εξέτασε αναφορές και διαμεσολάβησε σε ζητήματα που σχετίζονται με την προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών τρίτων χωρών, του δικαιώματος των μαθητών για πρόσβαση στην εκπαίδευση, του περιβάλλοντος, φυσικού και πολιτιστικού, με ιδιαίτερη έμφαση σε περιοχές ιδιαίτερου τουριστικού ενδιαφέροντος και ανάπτυξης, τα δικαιώματα των φορολογούμενων, των ασφαλισμένων, των εργαζόμενων και των ανέργων, καθώς και των ατόμων με αναπηρία, και εντόπισε δυσλειτουργίες και ελλείψεις που ανακύπτουν σε όλα τα επίπεδα της διοίκησης.

Κατά το έτος 2023 υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Πολίτη 13.552 αναφορές. Ο μειωμένος σε σχέση με τα αμέσως προηγούμενα έτη αριθμός νέων αναφορών οφείλεται τόσο στην αποκλιμάκωση των συνεπειών της πανδημίας που προκάλεσε η ασθένεια Covid-19, όσο και σε βελτιώσεις στον τομέα της επικοινωνίας των πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες. Πάντως, αξίζει να σημειωθεί ότι ο αριθμός των αναφορών που υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Πολίτη κατά το έτος 2023 κινείται στον μέσο όρο των αναφορών που υποβάλλονται στην Αρχή διαχρονικά, επιβεβαιώνοντας την άποψη ότι οι πολίτες εμπιστεύονται σταθερά τον Συνήγορο του Πολίτη για τη διευθέτηση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν με τη Διοίκηση.

Από τις αναφορές, για τις οποίες διαπιστώθηκε κακοδιοίκηση και υπήρξε διαμεσολάβηση, επιλύθηκε θετικά για τους αναφερόμενους πολίτες με ενέργειες της Αρχής η μεγάλη πλειοψηφία των αναφορών, σε ποσοστό 71%. Αντιθέτως, για ένα ποσοστό 18% των αναφορών, δεν ήταν δυνατή η επίλυση των αντίστοιχων υποθέσεων, για λόγους που οφείλονται είτε σε άρνηση της Διοίκησης να ακολουθήσει τις υποδείξεις του Συνηγόρου του Πολίτη, είτε σε νομοθετικά κενά ή σε οργανωτικές δυσλειτουργίες. 

Το 2023 σηματοδότησε όμως και τη συμπλήρωση 25 χρόνων λειτουργίας της Αρχής. Αξιοποιώντας τα χρηματοδοτικά προγράμματα του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ο Συνήγορος του Πολίτη διοργάνωσε το 2023 σειρά δημοσίων εκδηλώσεων, αλλά και συναντήσεων εργασίας με δημόσιες υπηρεσίες και φορείς της κοινωνίας των πολιτών, ενισχύοντας την εξωστρέφειά του και, παράλληλα, αναβαθμίζοντας τη συνεργασία του, τόσο με τις διοικητικές δομές, όσο και με τους κοινωνικούς εταίρους.

Πρωτίστως όμως, στο πλαίσιο αυτό, πέτυχε μία σημαντική οργανική διάρθρωση, με την εγκατάσταση και λειτουργία γραφείου στη Θεσσαλονίκη, το οποίο αναμένεται να αποτελέσει μια δεύτερη βάση για το σύνολο των δράσεων του Συνηγόρου σε όλη τη βόρεια Ελλάδα. 

Συννημένη βρίσκεται η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής.